Публичная оферта / условия оформления и исполнения заказов TipKor

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия оформления и исполнения заказов через Сайт TipKor.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Соколов Олег Вадимович

ИНН

230205687131

ОГРНИП

314237219000089

Адрес

г. Москва, ул. Лобненская, д. 2, этаж -1, помещение 10

Email

tipkor@mail.ru

Телефон

+7 (964) 571-65-51

1.2. Сайт предназначен для оформления заказов на изготовление полиграфической, рекламно-производственной и иной индивидуально изготавливаемой продукции, а также связанных с ней работ и услуг.

1.3. К отношениям с физическим лицом, приобретающим продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.4. Для заказчиков, действующих в предпринимательских целях, применяются положения гражданского законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты в части, не противоречащей обязательным нормам закона.

2. Термины

Сайт — интернет-сайт TipKor на домене tipkor.ru, а до переключения основного домена также dev.tipkor.ru.

Заказчик — лицо, оформляющее заказ через Сайт.

Заказ — выбранный Заказчиком набор продукции, параметров, количества, материалов, дополнительных работ и иных условий.

Макет — предоставленный Заказчиком либо отдельно согласованный файл или иной материал, на основании которого изготавливается продукция.

Исполнитель — ИП Соколов Олег Вадимович.

3. Предмет

3.1. Исполнитель обязуется в соответствии с подтверждёнными условиями Заказа изготовить и передать Заказчику продукцию и/или выполнить согласованные работы, а Заказчик обязуется принять результат и произвести оплату в согласованном размере.

3.2. Конкретные характеристики заказа определяются выбранными Заказчиком параметрами и сведениями, сохранёнными при оформлении заказа, а также последующими согласованиями сторон, если они требуются.

3.3. На Сайте могут быть представлены позиции:

• с автоматическим расчётом стоимости;
• требующие уточнения стоимости или параметров менеджером.

4. Оформление заказа

4.1. Общая последовательность оформления заказа:

калькулятор → корзина → макеты и контакты → получение и оплата → заказ.

4.2. Заказчик выбирает вид продукции, указывает доступные параметры и получает автоматический расчёт, если он предусмотрен для соответствующей продукции.

4.3. До окончательного оформления Заказчик может проверить состав корзины и рассчитанную стоимость.

4.4. Для каждой позиции Заказчик может:

• предоставить необходимые материалы сразу;
• указать, что предоставит материалы позднее;
• запросить помощь с подготовкой материалов;
• выбрать вариант «не требуются», если он предусмотрен для конкретной продукции.

4.5. Наличие возможности оформить заказ без немедленной загрузки макета не означает начало производства.

5. Заключение договора и принятие Оферты

5.1. Оформляя заказ посредством предусмотренного Сайтом действия, Заказчик подтверждает ознакомление с действующей редакцией настоящей Оферты и принимает её условия.

5.2. Сайт фиксирует редакцию Оферты, действовавшую на момент оформления заказа.

5.3. В отношении позиции, для которой Сайт показывает окончательную автоматически рассчитанную стоимость, цена фиксируется в данных оформленного заказа, за исключением последующих изменений, прямо согласованных сторонами.

5.4. Если на Сайте указано, что стоимость или параметры требуют уточнения менеджером, указанная позиция считается требующей дополнительного согласования.

Окончательная стоимость такой позиции определяется до запуска её в производство и сообщается Заказчику.

Изменение стоимости Исполнителем без предусмотренного законом или соглашением сторон основания не допускается.

6. Цена

6.1. Все цены на Сайте указываются в российских рублях.

6.2. Для автоматически рассчитываемых позиций стоимость определяется на основании выбранных параметров и действующих на момент оформления заказа тарифов.

6.3. Последующее изменение тарифов на Сайте само по себе не изменяет стоимость уже оформленного заказа.

6.4. Дополнительные работы, которые не были включены в первоначальный заказ, выполняются только после согласования с Заказчиком их состава и стоимости.

6.5. Если после оформления заказа выясняется, что предоставленные Заказчиком исходные данные отличаются от указанных при расчёте и это объективно меняет объём работ, Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает изменение условий до выполнения соответствующих дополнительных работ.

7. Оплата

7.1. Доступные способы и момент оплаты согласуются с Заказчиком в рамках оформления конкретного заказа.

7.2. Если на Сайте отсутствует подключённая платёжная система, сам факт оформления заказа не означает автоматического списания денежных средств.

7.3. Производство запускается после выполнения условий, необходимых для конкретного заказа, включая согласование требуемых материалов и подтверждение оплаты, если предоплата предусмотрена согласованными условиями заказа.

8. Макеты и материалы

8.1. Заказчик предоставляет материалы в форматах и объёме, допускаемых Сайтом.

8.2. Если Заказчик предоставляет готовый макет для печати и отдельно не заказывает разработку или доработку макета, Исполнитель использует предоставленный материал как исходный материал Заказчика.

8.3. Автоматическая предпечатная проверка файлов, проверка орфографии, содержания, юридической корректности, контактных данных, реквизитов и смысловой правильности макета не входят в заказ, если иное прямо не согласовано сторонами.

8.4. Выявление Исполнителем очевидной проблемы не возлагает на Исполнителя обязанность обнаружить все возможные ошибки в макете.

8.5. Если производство невозможно из-за технических характеристик макета или иных материалов, Исполнитель вправе запросить исправленный файл либо предложить отдельную услугу по его подготовке.

9. Права на изображения, тексты и иные материалы

9.1. Предоставляя Исполнителю макеты, изображения, фотографии, тексты, логотипы, товарные знаки, фирменные обозначения и иные материалы, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для их использования в объёме, необходимом для исполнения заказа.

9.2. Исполнитель использует предоставленные материалы исключительно в связи с исполнением заказа, если отдельное согласие на иное использование не получено.

9.3. Исполнитель вправе отказать в изготовлении продукции, если содержание заказа очевидно нарушает законодательство Российской Федерации либо изготовление продукции запрещено законом.

10. Печати и штампы

10.1. Заказывая изготовление печати, штампа или иной подобной продукции, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для её изготовления и использования.

10.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, реквизитов, изображений и иных материалов в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения или документы, если они объективно необходимы для проверки возможности законного исполнения заказа.

10.4. Исполнитель вправе отказаться от изготовления изделия, использование которого очевидно направлено на введение третьих лиц в заблуждение, незаконное использование чужих реквизитов либо иную противоправную деятельность.

11. Начало производства

11.1. Само оформление заказа на Сайте не означает автоматического начала производства.

11.2. Заказ передаётся в производство после выполнения необходимых условий, в частности:

• согласования макета либо подтверждения возможности работы с предоставленными материалами;
• согласования требующих уточнения параметров;
• подтверждения оплаты, если она необходима до производства.

11.3. Момент фактического запуска заказа в производство фиксируется Исполнителем.

12. Сроки готовности

12.1. До запуска в производство Сайт может показывать ориентировочную дату или диапазон готовности.

12.2. Ориентировочный срок рассчитывается на основании выбранной продукции, времени оформления и производственного календаря.

12.3. Производственными днями по общему правилу являются понедельник–пятница.

12.4. Суббота и воскресенье в обычный производственный срок не включаются.

12.5. Фактический производственный срок начинает исчисляться с момента готовности заказа к производству в соответствии с разделом 11.

12.6. После фактического запуска срок готовности может быть уточнён с учётом согласованных параметров заказа.

12.7. Если задержка вызвана необходимостью получить от Заказчика макет, согласование, сведения либо иные материалы, срок исполнения соответствующим образом сдвигается на период такой задержки.

13. Особенности печатной продукции

13.1. Заказчик понимает, что изображение на экране устройства и результат физической печати могут визуально отличаться вследствие особенностей цветопередачи дисплеев, материалов, красок, оборудования и технологии производства.

13.2. Если для заказа не согласована специальная цветопроба или иная контрольная технология, изображение на экране само по себе не является эталоном точного физического воспроизведения цвета.

13.3. Обычные технологические особенности конкретного способа печати и материала не признаются недостатком сами по себе, если фактический результат соответствует согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства.

14. Получение заказа

14.1. Конкретный способ получения продукции согласуется с Заказчиком.

14.2. Если в дальнейшем на Сайте будут подключены отдельные способы доставки, для них могут действовать дополнительные условия, которые сообщаются Заказчику до подтверждения соответствующего способа.

14.3. Заказчик при получении вправе осмотреть продукцию и сообщить Исполнителю об обнаруженных недостатках.

15. Отказ от заказа

15.1. Права Заказчика на отказ от заказа определяются законодательством Российской Федерации с учётом характера конкретного заказа.

15.2. Если отношения квалифицируются как выполнение работ или оказание услуг, потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного заказа.

15.3. Размер фактически понесённых расходов определяется исходя из реально выполненных работ, использованных материалов, запущенного производства и иных подтверждаемых расходов, непосредственно связанных с заказом.

15.4. Для товара надлежащего качества, изготовленного с индивидуально-определёнными свойствами исключительно для конкретного Заказчика, применяются предусмотренные законом особенности отказа от такого товара.

15.5. Настоящий раздел не ограничивает законные права потребителя при обнаружении недостатков продукции или результата работы.

16. Качество и претензии

16.1. Исполнитель обязан передать продукцию или результат работы, соответствующие согласованным характеристикам и обязательным требованиям законодательства.

16.2. При обнаружении недостатков Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.3. Для рассмотрения претензии Заказчику рекомендуется предоставить:

• номер заказа;
• описание обнаруженного недостатка;
• фотографии или иные материалы, позволяющие оценить проблему;
• при необходимости — саму продукцию.

Отсутствие отдельных материалов не лишает потребителя прав, предоставленных ему законом.

16.4. Обращения могут направляться по адресу: tipkor@mail.ru либо по адресу: г. Москва, ул. Лобненская, д. 2, этаж -1, помещение 10.

17. Ответственность сторон

17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. Исполнитель не отвечает за недостатки, непосредственно вызванные ошибками в предоставленном Заказчиком готовом макете, если соответствующая проверка или исправление не входили в согласованный объём работ и Исполнитель воспроизвёл предоставленный макет в соответствии с заказом.

17.3. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как исключающие или ограничивающие права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

18. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных TipKor.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда Сайт запрашивает такое согласие.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той степени, в которой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждаемыми и оцениваемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна при разумной возможности уведомить другую сторону об их влиянии на исполнение заказа.

20. Обращения и разрешение споров

20.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию:

Email: tipkor@mail.ru
Телефон: +7 (964) 571-65-51
Адрес: г. Москва, ул. Лобненская, д. 2, этаж -1, помещение 10

20.2. Исполнитель стремится урегулировать спор путём рассмотрения обращения и предоставления мотивированного ответа.

20.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для потребителей применяются предусмотренные законом правила подсудности. Настоящая Оферта не устанавливает для потребителя обязанность обращаться исключительно в суд по месту нахождения Исполнителя.

21. Изменение Оферты

21.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов.

21.2. Изменение опубликованной редакции не изменяет автоматически условия ранее оформленного заказа.

21.3. Для каждого оформленного заказа Сайт сохраняет редакцию Оферты, действовавшую на момент его оформления.

22. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Соколов Олег Вадимович

ИНН

230205687131

ОГРНИП

314237219000089

Адрес

г. Москва, ул. Лобненская, д. 2, этаж -1, помещение 10

Email

tipkor@mail.ru

Телефон

+7 (964) 571-65-51